Die erste Phase der Bürgerbeteiligung zur geplanten Stadt-App und den digitalen Stelen im Stadtraum ist abgeschlossen. Interessierte konnten sich in Online-Umfragen und Beteiligungsformaten vor Ort einbringen und so der Stadt wertvolle Rückmeldungen liefern. Die Ergebnisse liegen nun vor und fließen in die weitere Planung des Projekts mit ein. Langfristig sollen die Stadt-App und die digitalen Stelen gemeinsam ein integriertes System bilden, das Information, Orientierung und Austausch in Pforzheim stärkt. Die Umfragen zeigen, dass ein großes Interesse an einer Stadt-App und digitalen Stelen für Pforzheim besteht. „Die Rückmeldungen sind für uns enorm wertvoll. Sie zeigen sehr klar, worauf es den Befragten ankommt: eine einfache, aber verlässliche Lösung mit echtem Mehrwert für den Alltag“, sagt Aline Kasper, Projektmanagerin Smart City Pforzheim.
Unter anderem befragte das Team von Smart City die Bürgerschaft im Wildpark, an der Hochschule, im Rahmen ihrer Quartier Werkstatt, bei Veranstaltungen wie dem World Usability Day sowie auf dem Weihnachtsmarkt. Insgesamt haben sich zusätzlich knapp 700 Teilnehmende online mit ihren Wünschen, Erwartungen und Anregungen eingebracht. Dies zeigt deutlich das Interesse an digitalen Angeboten in Pforzheim.
Ziel des Vorhabens ist es, den Zugang zu städtischen Informationen deutlich zu vereinfachen und verschiedenste Angebote auf einer zentralen Plattform zu bündeln. Pforzheimerinnen und Pforzheimer sowie Gäste der Stadt sollen künftig schneller und gezielter finden, was sie im Alltag brauchen. Die Stadt-App stellt diese Informationen personalisiert und mobil bereit. Sie soll übersichtlich, aktuell und auf die eigenen Interessen zugeschnitten werden. Die digitalen Stelen ergänzen das Angebot im öffentlichen Raum: Als fest installierte Bildschirme bieten sie Orientierung und aktuelle Hinweise direkt vor Ort, unabhängig von einem eigenen Smartphone und einer Installation.
Impulse der Befragten
Die Umfragen zeigen darüber hinaus, dass für die Bürgerinnen und Bürger Inhalte rund um Veranstaltungen, Freizeit- und Kulturangebote, Mobilität sowie digitale Bürgerservices besonders gefragt sind. Gleichzeitig wird der Fokus klar benannt: Eine einfache, intuitive Bedienung hat für die meisten Teilnehmenden eine höhere Priorität als eine Vielzahl an Funktionen. Viele Rückmeldungen machen zudem deutlich: Statt vieler einzelner Angebote wird eine zentrale Lösung gewünscht, die Informationen bündelt, Wege verkürzt und den Alltag spürbar erleichtert. Etwa durch das Aufzeigen von spannenden Veranstaltungen, die Integration einer Abfall-App, Mängelmelder oder anderer digitaler Verwaltungsleistungen. Aber auch über Ideen wie digitale Stadtrundgänge, interaktive Karten und Informationen zur Verbesserung der Orientierung und Sicherheit wird nachgedacht. Welche dieser Möglichkeiten konkret umgesetzt werden können, wird im weiteren Projektverlauf geprüft.
Fazit: Großer Bedarf und klare Erwartungen an Nutzen und Bedienbarkeit
Aus den Umfragen geht hervor: Es besteht ein großes Interesse an der Stadt-App und digitalen Stelen für Pforzheim. Gleichzeitig hängt die Nutzung maßgeblich davon ab, ob ein klarer Mehrwert erkennbar ist. Besonders wichtig sind den Befragten relevante und aktuelle Inhalte, eine einfache und intuitive Nutzung sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Daten.
Nächste Schritte im Projekt
Das Projekt befindet sich aktuell in der Planungsphase. Auf Grundlage der Umfrageergebnisse werden nun die Anforderungen konkretisiert und priorisiert. Ziel ist es, die relevantesten Funktionen schrittweise umzusetzen. Auch im weiteren Projektverlauf bleibt die Beteiligung der Bürgerschaft ein zentraler Bestandteil. Interessierte haben weiterhin die Möglichkeit, sich mit Ideen, Feedback oder im Rahmen des Tests einer ersten Version der App einzubringen. Das Team von Smart City freut sich jederzeit über Anfragen an ihre E-Mail-Adresse smartcity(at)pforzheim.de sowie über die Teilnahme an weiteren Beteiligungsformaten. Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Umfrage finden sich unter folgendem Link: www.mitmachen-pforzheim.de/stadtapp.