In der ersten Juli-Woche ziehen Teile des Bürgercentrums in die Räumlichkeiten der ehemaligen Sparkasse im Erdgeschoss des Neuen Rathauses. „Mit der Umnutzung der Räumlichkeiten haben wir eine neue zentrale Anlaufstelle für unsere Bürgerinnen und Bürger geschaffen, bei der künftig Führerscheine, Ausweise und Reisepässe abgeholt werden können“, so Erster Bürgermeister und Ordnungsdezernent Dirk Büscher. „Gleichzeitig nutzen wir den freigewordenen Platz optimal und bauen die digitalen Dienstleistungen konsequent aus.“ Die Abholung der Dokumente erfolge auch in den neuen Räumlichkeiten weiterhin ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung, so Büscher. „Mein Dank gilt an dieser Stelle auch unseren Kolleginnen und Kollegen vom Gebäudemanagement, die den Umbau in enger Abstimmung mit allen Beteiligten termingerecht realisieren konnten.“
Termine können grundsätzlich online unter https://www.etermin.net/stadt-pforzheim vereinbart werden. Telefonisch ist das Bürgercentrum unter 07231 39 1111 von Montag bis Donnerstag, jeweils von 8 bis 12 Uhr sowie von 14 bis 16 Uhr und donnerstags zusätzlich von 16 bis 18 Uhr erreichbar. Freitags sind die Mitarbeitenden von 8 bis 12 Uhr telefonisch erreichbar.
Zudem wird in den neuen Räumlichkeiten die Videoberatung des virtuellen Amtes bedient. Bereits seit März können Bürgerinnen und Bürger verschiedene Dienstleistungen bequem von zuhause oder unterwegs per Videochat beantragen. Hierzu gehören Bewohnerparkausweise, Meldebescheinigungen, Führungszeugnisse und Gewerbezentralregisterauskünfte.