Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgercentrums blicken auf ein ereignisreiches Jahr 2025 zurück und möchten sich zum Jahresende herzlich für die Vielzahl an positiven Rückmeldungen bedanken. Ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung war die Einführung von digitalen Passbildern für hoheitliche Dokumente, die seit dem 1. Mai verpflichtend ist. Um den steigenden Bedarf bestmöglich abzudecken, wurde bereits im März ein zweites Terminal zur Aufnahme dieser Passbilder angeschafft. So kann auch in Phasen starken Andrangs, eine zügige Passbildaufnahme gewährleistet werden. Zusätzlich wird die Koordinierung der Kundinnen und Kunden vor Ort seit einigen Monaten durch ein weiteres Login-Terminal unterstützt. Eine weitere Entwicklung ist der Ausbau des Angebots an kurzfristigen Terminen, wodurch Bürgerinnen und Bürger die Chance haben, flexibler und spontaner ihre Anliegen zu erledigen.
Bei den vielen positiven Rückmeldungen bezüglich der Angebote und Serviceleistungen des Bürgercentrums zeigt sich, dass diese in der Bevölkerung sehr gut angenommen werden. Hervorgehoben wurden von den Kundinnen und Kunden dabei besonders die verlässliche Unterstützung in Alltagssituationen, die freundliche Beratung sowie die Online-Terminvereinbarung. Diese Anerkennung bestärkt die Mitarbeitenden des Bürgercentrums darin, den eingeschlagenen Weg, gerade im Bereich der Digitalisierung, fortzuführen. Auch Erster Bürgermeister Dirk Büscher zeigte sich erfreut über die Entwicklung: Das große Lob der Bürgerinnen und Bürger zeigt uns, dass wir auf dem Weg zu einer modernen und serviceorientierten Verwaltung gut vorankommen. Dies ist vor allem der Verdienst unserer überaus engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sorgen mit ihrem täglichen Einsatz dafür, dass unsere Bürgerinnen und Bürger verlässlich und freundlich beraten werden. Ihnen gilt daher mein besonderer Dank.“